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Question en attente de réponse

Le montant sur ma facture n'est pas le bon

MARGOT D.
MARGOT D.

MARGOT D.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu un mail m'indiquant du prochain montant prélevé pour mon abonnement et je ne comprends pas
j'ai un abonnement à 7,99 euros (15,99-8eur de reduction).
Il est indiqué : 17,98 euros, Pourquoi ?

Par ailleurs, je n'arrive pas à accéder à ma facture sur mon espace client (et je suis bien titulaire de la ligne), pourquoi ?

Merci de votre retour.

Margot

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
19200 / 40000
points
Equipe

Bonjour MARGOT,

J'ai effectué une modification sur votre espace client afin que vous ayez accès au détail de votre facture.

Pouvez-vous réessayer?

Merci beaucoup !

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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