Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

RIB non changé

Florian B.
Florian B.

Florian B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour

J'ai cédé ma ligne j'ai reçu la confirmation mais je suis encore prélevé alors que ça fait plus de deux mois maintenant.
J'aimerais donc que vous arrêtiez de prélever son abonnement sur mon compte bancaire

Merci

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
41711 / 75000
points
Equipe

Bonjour Florian,

Cette cession de ligne a-t-elle fait l'objet d'un changement de titulaire et de payeur ?

Afin de me permettre de vérifier les modifications apportées à l'abonnement téléphonique, je vous prie, pour des raisons de confidentialité, de me communiquer en privé, par mail, le numéro de la ligne concernée.

Je vous envoie immédiatement un mail auquel il vous suffira de répondre.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?