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Question en attente de réponse

Appeler et recevoir appels de n° étrangers

Adelino D.
Adelino D.

Adelino D.

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points

Bonsoir
Je n'arrive pas à appeler des n° étrangers et eux mêmes ne peuvent pas me joindre. Pourquoi ? Comment faire pour remédier à ce problème sachant que j'accède pas à ce type d'option depuis mon compte client ?
Merci de votre retour.
Cordialement

Réponse

Bonjour Adelino,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande est solutionnée.
L'option Internationale (avec web) a été activée hier sur votre ligne.
Celle-ci vous permet d'émettre et recevoir des appels, SMS et MMS depuis ou vers l'étranger.
De plus l'option ''avec web'' signifie que vous pouvez vous connecter à internet en hors forfait depuis l'étranger.
Ces communications depuis ou vers l'étranger seront facturées en dépassement selon une grille tarifaire que vous pouvez retrouver via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...

Attention ! Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures web augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40 € / Mo.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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