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Question en attente de réponse

Pouvez activer l'option internationale, je suis à l'étranger et je ne peux joindre personne

SÉBASTIEN G.
SÉBASTIEN G.

SÉBASTIEN G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne trouve pas l'option dans mon espace client

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je vous informe que je viens d'activer l'Option internationale blocage Web. Celle-ci vous évitera tout hors-forfait dû à des usages internet qui ne sont pas inclus dans votre offre. L'option est gratuite mais n'inclue pas d'usages.

Le délai d'activation est de 2 à 24 heures maximum et peut nécessiter un redémarrage de votre mobile.

Pour connaître les tarifs des usages depuis l'international si vous ne vous situez pas en Union Européenne ou dans les DOM, je vous invite à vous rendre en pages 5 et 6 de nos Conditions Générales de Service en cliquant sur le lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2....

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !

Bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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