Bonjour Stéphanie,
Afin de faire un point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous informe que cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et vous avez donc validé et accepté les mentions légales
Ces services surtaxés sont indépendants de votre opérateur, de ce fait, je n'ai pas la possibilité de vous rembourser le prélèvement effectué.
Cependant, suite à votre réclamation, une demande a été faite auprès du service concerné et vous serez contacté par mail par ce dernier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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