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Question en attente de réponse

Mon abonnement internet

LAHCEN A.
LAHCEN A.

LAHCEN A.

Niveau
0
2 / 100
points

Ait haddach l
07xxxxxxxx00

J'ai remarqué que mon abonnement internet 30go a été augmenté au lieu de 2.99 elle est 9.10 euros pour ce mois son dépasser les 30go
Je vous demande donc de regulariser ce problème
Cordialement

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
75521 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lahcen,

Vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 30 Go à 12,99 EUR.
Vous avez bénéficié d'une remise de 10€ pendant 6 mois sur le montant de votre offre.
La remise a été appliquée au prorata dès la première facture éditée le 27/08/2020 (remise de 6,13 EUR).
Le restant de la remise est visible sur la 7ème facture éditée le 16/02/2021(remise de 3,88 EUR).

Vous pouvez consulter le détail de vos facture directement depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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