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Question en attente de réponse

je ne trouve pas les factures

ARNAUD W.
ARNAUD W.

ARNAUD W.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ARNAUD W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour
je ne retrouve pas les factures d'avril mai juin 2020
Cordialement

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Arnaud,

Je suis navré d'apprendre que vous ne retrouvez pas vos factures d'avril, mai et juin 2020.

Après vérification de vos lignes, je constate que celles-ci sont regroupées en une facture.
En ce sens, seules les 6 dernières factures sont visibles sur votre Espace Client.

Dans le cadre où vous souhaitez les factures susmentionnées, je vous propose de vous les envoyer.
Pourriez-vous m'indiquer par quel biais vous souhaitez les recevoir ? Par mail (sur votre adresse renseignée dans votre profil) ou par courrier à votre adresse postale ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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