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Question en attente de réponse

Contestation frais

PATRICK W.
PATRICK W.

PATRICK W.

Niveau
0
3 / 100
points

Rejet de prélèvement/Frais de remise en service

Bonjour je conteste les frais car le prélèvement prévu au 15 février sur la facture a été présenté en avance.
Ma banque a donc à bon droit refusé ce prélèvement qui n'était pas prévu.
Je tiens les justicatifs à disposition du service client.

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
20410 / 40000
points
Equipe

Bonjour PATRICK,

Votre facture du 05/02/2021 a été rejetée par votre banque "Sur ordre du client" en date du 12 février 2021.

Les 10 euros de frais, appliqués conformément à nos CGS (disponibles sur internet) suite à cet impayé, sont incontestables.

Merci pour votre compréhension.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile

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