Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Samira,
Pour le moment, vous ne pouvez pas régler une avance sur votre hors forfait. L'avance sur facture vous est demandée si la somme dépasse 416€. Vous recevrez alors un SMS et pourrez régler sur votre Espace Client en suivant ces étapes : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Si cela ne va pas au-delà de 416€, le montant hors forfait sera ajouté à votre prochaine facture.
Votre ligne est toujours active actuellement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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