Bonjour Samira,
Pour le moment, vous ne pouvez pas régler une avance sur votre hors forfait. L'avance sur facture vous est demandée si la somme dépasse 416€. Vous recevrez alors un SMS et pourrez régler sur votre Espace Client en suivant ces étapes : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Si cela ne va pas au-delà de 416€, le montant hors forfait sera ajouté à votre prochaine facture.
Votre ligne est toujours active actuellement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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