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Facture qui augmente

LASSAAD F.
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Bonjour pourriez vous me dire comment se fait il que mon abonnement téléphone augmente tout les mois alors que je n'utilise pas la ligne jai un abonnement a 9.99€ pour 100go par mois mon abonnement a moin de 1ans et j'ai des factures a 19.98 minimum jusqu'a 26€ depuis plus de 4 mois

Réponse

Bonjour Lassaad,

Après analyse de votre dossier, je constate que vos factures comprennent des frais de remise en service suite à une suspension pour impayé.

En effet, vous avez un délai de 20 jours après votre jour de renouvellement de forfait pour effectuer le paiement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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