Question en attente de réponse
résiliation + avoir sur facture, procédure ?
Bonjour, je viens d'avoir une réponse a un précédent problème, d'ailleurs merci a Mélanie D. je ne pouvais plus répondre sur mon fil alors merci a elle pour la résolution, concernant un soucis d'option payante non souscrite mais facturée.
Je vais avoir apparemment un avoir d'une certaine somme qui sera déduit de mes prochaines factures.
Hors je souhaite résilier ma ligne d'ici sous peu et je souhaiterais savoir si il y a une procédure spéciale pour récupérer cet avoir ?
Merci beaucoup !
Réponse
Bonjour Bernard,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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