Bonjour Roseline,
Je suis désolée, je constate 10€ de frais de remise en service sur votre facture du 09/02 suite au rejet survenu le 25/01, et 10€ de frais de remise en service de votre ligne sur votre facture du 09/03 suite au rejet de prélèvement survenu le 22/02.
Les frais sont toujours appliqués sur la facture du mois suivant le rejet.
Souhaitez-vous modifier votre date de prélèvement, ou peut-être votre moyen de paiement (possible par virement récurrent ou par chèque sous 20 jours à compter de votre date de renouvellement de forfait qui est le 7 de chaque mois) afin d'éviter que cette situation se reproduise ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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