Question en attente de réponse
réduction de 1,90E NON EFFECTUE
j'ai reçu un sms me disant que vous me faites une réduction de 1,90 E HORS la réduction n'a pas été faite pourquoi
Réponse
Bonjour Josephine,
La mise en place de la régularisation, ainsi que l'envoi du SMS datent du 29 janvier 2021.
La remise en question apparait bien sur la facture suivant, celle du 15 février 2021.
Vous avez la possibilité de consulter vos factures depuis l'Espace Client.
Celles-ci contiennent tous les détails de ce qui est facturé ainsi que les avoirs.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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