Question en attente de réponse
Bonjour j’ai déménagé il y a un an 1/2
Mon ancienne adresse apparaît toujours. Pourtant la box a été installée à mon nouveau domicile.
Merci de m’indiquer la marche à suivre
Nicolas Netter
Réponses
Bonjour Nicolas,
En effet, j'ai également pu constater sur nos outils que l'adresse postale de référence correspondait à votre ancienne adresse postale.
J'ai effectué une demande auprès de notre support informatique afin qu'ils puissent mettre ces informations à jour.
Dès retour de leur part, je vous en informerai par le biais de cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nicolas,
Notre support informatique a pu faire le nécessaire et l'adresse postale de référence correspond bien à votre adresse actuelle.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée à vous.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mineur et Achats Surtaxés
Bonjour, Ce forfait est utilisé par un enfant de moins de 18 ans (12 ans précisé dans le Profil) et il a eu la possibilité de faire des achats payant avec son numéro sur des...Bonjour Gabriel, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
bonjour, je dispose depuis quasiment 2ans de l'offre 100go à 29.99. et je vois que la meme offre est a 12.99
mon forfait 100 go est à 29.99€ depuis 2ans, et si je regarde pour changer je vois le meme forfait à 12...Bonjour Jerome, Je reprends le traitement de ma collègue Douaa, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres NRJ Mobile. Afin de répondre à votre... -
Suite à la résiliation de votre ligne, vous conservez l’accès à votre Espace Client pendant un an. Votre Espace Client vous permet de : Consulter vos factures sur vos 12...
-
