Question en attente de réponse
proposition de offre
bonjour je vous contact car j’ai reçu un message de votre part mon forfait bientôt il va terminer.
Cdiscount Mobile: Bonne nouvelle ! A partir du 12/05/2021, nous vous faisons automatiquement bénéficier d'un nouveau tarif préférentiel pendant 12 mois supplémentaires. Votre forfait 80Go à 13,99€/mois pendant 12 mois au lieu de 16,99€/mois et toujours sans engagement. vous avez même pas me demander est ce que je suis d’accord ou pas avec ça en plus c automatiquement vous trouvez ça normal .vous savez est ce que je peut payé cette somme a chaque mois ou pas .
Réponse
Bonjour Hanae,
Je suis navré mais je ne comprends pas votre demande.
Nous vous faisons bénéficier, sans action de votre part, d'un forfait à 13.99€ à la place de 16.99€.
Donc vous conservez les 3.99€ jusqu'au mois de mai comme prévu, puis votre forfait passera jusqu'à 13.99€ et non 16.99€.
Ceci ne vous engage en aucun cas, et ne vous fait pas perdre votre remise actuelle.
Souhaitez-vous que j'annule cette future remise ?
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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