Bonjour, Je vous ai envoyé un recommandé avec accusé de réception le 18/02/21 afin de résilier ma ligne. Je constate à ce jour que ma ligne est encore active et que le prélèvement est en présentation. Pouvez-vous me renseigner?
Une réponse complète vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique.
Je vous remercie pour votre disponibilité et vous souhaite une excellente journée. Loïs, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'ai fait une demande de résiliation de cette ligne en bonne et due forme ( lettre AR) et je suis prélevée depuis plusieurs mois.... C'est pas normal...
Bonjour KOMEYL,
Nous avons reçu une demande de résiliation par courrier en date du 25/10/2023.
Notre service dédié a essayé de vous joindre, vous étiez injoignable...
Bonjour, je viens de passer chez BOUYGUES avec la portabilité en date du 13/03/2024, mais ceci n'est pas encore indiqué sur mon espace NRJ. J'ai payé mon abonnement jusqu'au...
Bonjour Agnieszka,
Le cycle de facturation début le jour de renouvellement de votre forfait, soit le 30 de chaque mois. La facture prélevée le 15/03, comprend la période...
Bonjour, j'ai transmis une lettre de recommandée de résiliation de mon forfait téléphonique le 01/09/2023 à l'occasion de mon déménagement dans une DOM. Cette demande n'a pas...
Bonjour SANDRINE,
Nous avons reçu votre demande de résiliation le 16/10/2024. Elle n’a pas été prise en compte parce que le courrier doit être envoyé au nom et prénom du...
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