Question en attente de réponse
mon contrat a été résilié et ceci n'a pas été prise en compte
Bonjour, je viens de passer chez BOUYGUES avec la portabilité en date du 13/03/2024, mais ceci n'est pas encore indiqué sur mon espace NRJ. J'ai payé mon abonnement jusqu'au 29/03. Quand est-ce que je serai remboursée pour la période du 13/03/2024 au 29/03/2024 ?
Réponse
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Suite à la résiliation de votre ligne, vous conservez l’accès à votre Espace Client pendant un an. Votre Espace Client vous permet de : Consulter vos factures sur vos 12...
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Ma résiliation n’a pas été prise en compte
J’ai effectué une demande de résiliation qui n’a toujours pas était pris en compte de plus j’ai été prélevé ! Votre service client est absolument déplorable ! La demande de...Bonjour HAMID, Nous avons reçu votre demande de résiliation en date du 05/04/2024. Je constate que le courrier a été envoyé à votre nom, raison pour laquelle la... -
Forfait résilié et prélevé !
J'ai fait une demande de résiliation de cette ligne en bonne et due forme ( lettre AR) et je suis prélevée depuis plusieurs mois.... C'est pas normal...Bonjour KOMEYL, Nous avons reçu une demande de résiliation par courrier en date du 25/10/2023. Notre service dédié a essayé de vous joindre, vous étiez injoignable...
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