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Cette question a été résolue

pourquoi est il impossible de recharger mon forfait alors que j'ai accès à mon espace client et à mes consommations ??

daniele S.
daniele S.

daniele S.

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il m'est impossible d'aller en France pour le moment (covid) et aucun des numéros d'appel ne fonctionne depuis l'étranger

Bonjour Danièle,

Votre ligne a été suspendue car suite à l'utilisation de carte bancaires différentes. Il s'agit d'un traitement automatique pour éviter les fraudes à la carte bancaire.
Ma collègue vous a conseillé samedi de nous contacter pour pouvoir être mise en relation avec le service concerné. Avez-vous la possibilité de nous joindre ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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