Question en attente de réponse
Résiliation et facture de clôture
Bonjour, Ma ligne a été résiliée de chez vous suite à une portabilité le 16/03/2021
Le soir j'ai reçu un email concernant ma facture d'un montant de 8.65€.
Jusqu'au aujourd'hui j'ai pas reçu la facture de clôture ainsi le remboursement.
Réponse
Bonjour Mohamed,
La résiliation de votre ligne a bien été prise en compte le 17 mars 2021. Dans le cadre de votre résiliation, votre facture de clôture sera éditée le 14 avril 2021. Cette dernière facture prendra en compte les éventuelles régularisations (trop perçu). Cette facture vous sera expédiée par courrier (adresse du payeur).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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