Question en attente de réponse
Pourquoi facturer 2 fois
Ces frais sont appliqués à chaque remise en service de ligne. Vous précisez bien :"Ces frais sont appliqués à chaque remise en service de ligne". Dans mon cas il n'ya pas encore deux remise en service. par conséquence je refuse la double facturation. Je refuse l'escroquerie déguisée.
Réponse
Bonjour Saliou,
Comme indiqué par ma collègue Anaïk (sur ce fil : https://www.assistance-mobile.com/questions/2645912-facturer-2-fois-rejet-prelevement-remise-service), les deux incidents de paiement sont mentionnés sur votre facture du 04/03.
C'est pourquoi vous avez été facturé deux fois de frais de remise en service : la première remise en service a eu lieu le 04/02 et la seconde le 17/02.
Je vous conseille de voir avec votre banque pour voir si nos prélèvements sont bien autorisés, afin d'éviter de nouveaux rejets de prélèvement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Ne pourrais pas modifier mon coordonnées bancaires
Bonjour, je ne pourrais pas modifier les coordonnées bancaires car le système m'a répondu qu'il y a encore une demande attendant. Pourriez vous le régler s'il vous plaît ? Merci. -
Je demande l'exonération des frais de reconnexion, puisqu'il n'y a aucun problème avec la banque.
Le prélèvement est correct et en banque aussi et s'il y avait un solde sur mon compte -
La facture de 27 mars /2024 est paye 07/04/2024 par prélèvement bancaire?
La facture n000241459457 est payé par prélèvement bancaire le 7/04/2024.
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