Cette question a été résolue
LRAR Résiliation forfait nrj mobile
Bonjour,
J'ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé de réception pour résilier mon forfait Nrj Mobil, vous avez accusé réception de cette lettre le 2 avril 2021.
J'aimerais savoir quand la ligne sera coupée et quand je serai remboursé, car au 19 mars on m'a prélevé pour le forfait du 17.03.21 au 16.04.21.
Cordialement,
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Fahim,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation en date du 02/04/2021. Votre ligne sera définitivement résiliée 7 jours après la réception du courrier, soit le 09/04/2021.
Vous allez recevoir un courrier de confirmation à votre domicile et un remboursement au prorata du mois en cours.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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