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Comment résiliation mon forfait mobile ?
Je souhaite résilier mon contrat, car je n'en ai plus l'utilité. Sur le site de l'assistance mobile, il est dit qu'il faut vous téléphoner, mais aucune option de résiliation n'est proposée, à part perte ou vol. Impossible également de trouver une adresse postale pour demander la résiliation par écrit. Merci de me dire comment résilier.
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Bonjour Jacqueline,
Je suis navré d'apprendre que votre ligne ne vous soit plus utile.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fiche client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Corentin, Conseiller Assistance Mobile.
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