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Question en attente de réponse
Avec FREE j’avais ce service j’ai activé la fonction partage de connexion de mon iPhone essayer de rafraîchir ma liste mais ma TV Samsung ne détecte pas mon nouveau forfait . El telecom. Et bien visible sur l’écran mais la fonction ne marche pas je ne peux donc plus regarder Netflix ou autre chose y a-t-il des codes à rentrer comment faire c’est une vraie galère
en plus pas de service client
Abonné depuis 24 heures je songe à me barrer vite fait
Avoir ce type de problème et pour moi insupportable
Si quelqu’un sait ce qu’il faut rentrer si il y a des codes spéciaux merci de me les indiquer sinon je sens que je vais partir très vite
Réponse
Bonjour Maryline,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Effectivement, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. Si vous avez une question, il est nécessaire de passer par cette assistance.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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