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Question en attente de réponse

Facture / Deux mois gratuits

MARC M.
MARC M.

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Bonjour,
J'ai souscris un contrat Mobile avec deux mois gratuits, qui démarrait le 24 février. Donc pour mois, il était entendu que ces deux mois couvraient 60 jours, jusqu'au 24 avril. Or je reçois aujourd'hui une facture de 9,28€ ! Et je ne vois pas où, dans le détail, j'aurais dépassé le forfait. Je ne comprends pas.
Une explication ?
Dans cette attente.
Cordialement
Marc MANGIN

Réponse

Bonjour Marc,

Je vois que vous avez eu 2 factures à 0 euro, une éditée le 25/02 et une autre le 16/03.
Si vous consultez la facture à 9.28, vous verrez que la période facturée est celle du 11/04 au 10/05. (votre ligne se remet à zéro le 11 de chaque mois.)

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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