Question en attente de réponse
je vais prochainement déménager et le réseau mobile ainsi que la data ne marchent pas
Bonjour,
Je réside actuellement à saint etienne ou le réseau auxquel je suis affecté fonctionne très bien cependant je vais à partir de début mai résider dans un centre de formation dans la ville de Nanteau sur Lunain en seine et marne, xxx (je dispose de la confirmation d'entrée en formation si besoin). Lors de ma visite découverte du centre je me suis aperçu que je n’avais aucun réseau la pupart du temps. Cela fonctionnait de manière très aléatoire.
Apparemment le réseau orange fonctionne très bien là bas. Je pense que je suis affecté à un autre opérateur. Est il possible de modifier cela ? j'ai vu que vous l'aviez fait pour d'autre clients
merci par avance
Réponse
Bonjour Kilian,
Je suis navré d’apprendre le fonctionnement aléatoire des services à votre future adresse.
Afin de pouvoir vérifier la couverture réseau sur ce lieu, je vous recommande de nous recontacter sur l’Assistance Mobile depuis le lieu concerné pour que nous puissions prévoir une mise en relation avec notre Service Technique.
Le conseiller pourra à ce moment-là constater les anomalies afin d’effectuer le nécessaire pour solutionner la situation.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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