Question en attente de réponse
Bonjour j’aimerais savoir quand sera valider ma commande, mon numéro de commande est le « 44xxxxxxxxxxx40 »,
Mon numéro de commande 44xxxxxxxxxx40 n’est pas confirmée alors que j’ai envoyer tout les papiers qu’il fallaient tout est valide mais rien n’est confirmé veuillez me donner des explications
Merci Lo Sean
Réponse
Bonjour Sean,
Rassurez-vous, après vérification de votre commande, je constate que toutes vos pièces justificatives ont été validées.
Votre colis est actuellement en cours de préparation auprès de notre service logistique.
Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h de préparation + délais postaux.
Vous trouverez plus d'infos pour suivre votre colis et pour l'activation de votre ligne en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763
Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos abonnés !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Hors forfait payé 2 fois
J’ai payé mon hors forfait en avance. Ce même hors forfait m’a ensuite été débité sur ma facture du mois. Merci de me rembourser. -
je voudrais que l'on me change mon mode de paiement !
Bonjour, On m'avez promit à la souscription que je pourrais changer mon mode de paiement pour paiement via CB à l'activation de la SIM que je n'aurez qu'a contacter les... -
Prélèvement de 15euros au lieu de 5euros
J'ai souscrit à un abonnement à 5euros par moi mais je me retrouve à payer 15euros ce mois ci (deuxième mois d'abonnement), serait-il possible d'avoir une explication et un...
-
