Question en attente de réponse
Réponses
Sans réponse sous 24h je résilie tout au crédit mutuel
Bonjour Ana,
Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre forfait BOX 4G début du mois de mars.
Compte tenu du fait que le matériel était en location, nous vous avons envoyé un bon de retour afin de pouvoir le restituer et éviter des potentiels frais.
Ce bon a expiré le 10/04/2021, ce qui explique la facturation de 59 € pour ce matériel.
Deux relances de restitution vous ont été envoyées le 22/03/2021 et 31/03/2021.
Je vous ai fait part de votre facture par mail afin que vous ayez une visibilité sur mes éléments de réponse.
Belle journée et bon week-end
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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