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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas appeler à l’étranger merci

NASTACA B.
NASTACA B.

NASTACA B.

Niveau
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2 / 100
points

J’ai essayé d’appeler à l’étranger mais ça ne marche pas du tout ça coupe direct je comprends pas

Réponse

Bonjour Nastaca et bienvenue,

Pour pouvoir communiquer de la France vers l'Etranger, une option internationale doit être souscrite.
Nous en avons 2 :
1/ Option internationale avec blocage web
2/ Option internationale avec web

Quelques conditions doivent être respectées :

Option internationale avec blocage web :

  • 1 mois d'ancienneté
  • Pièce d'identité validée
  • Pas d'impayé sur la ligne

Option internationale avec web :

  • Après 2 factures acquittées (dont celle de mise en service)

Une fois les conditions atteintes, je vous invite à nous relancer en ouvrant une nouvelle demande.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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