Je ne peut pas appeler les dom depuis mon téléphone

Bonjour Olivier,

J’ai vérifié sur votre ligne et aucune option internationale n’était activée. Cette option permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international. J’ai mis en place l’option internationale avec blocage pour éviter les hors-forfaits si vous, à l’avenir, vous voyagez. Le délai d’activation peut varier entre 2 et 24 H. Je vous invite à redémarrer votre mobile, cela peut favoriser l’arrivée du service.

Vous avez la possibilité de modifier cette option, directement depuis votre Espace Client. Cette option est à retrouver dans la rubrique « Voyage ». Vous pouvez retrouver la marche à suivre avec la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

À savoir, que les appels vers un mobile à l’étranger sont facturés et ne sont pas pris en compte dans nos forfaits. Dans votre cas, un appel vers la Martinique sur un mobile est facturé 0,228 €/min. Ce tarif est à retrouver au niveau des Conditions Générales de Vente.

Afin d'accéder au Conditions Générales de Service et connaître les tarifs, je vous invite à vous diriger vers cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-.... Il vous suffit de retrouver les conditions générales qui correspondent à votre forfait.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

À bientôt sur l'Assistance Mobile.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client