Bonjour Monica,
Après vérification, vous avez indiqué dans votre demande souhaiter que nous prenions en considération votre demande de résiliation dès réception de ce courrier.
Conformément à nos conditions générales, votre ligne a donc été résiliée 7 jours après la réception de votre courrier, soit le 27/04/2021.
Votre engagement de 12 mois s'achevant le 10/05/2021, des frais de rupture anticipée d'engagement ont donc été appliqués sur la période restante.
La facturation est légitime.
En espérant avoir répondu à votre interrogation, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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