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Prix du forfait non conforme
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait à 2,98€ pendant 6 mois (depuis le 29/07/2020). En revanche, au septième mois (26/01/2021), j'ai eu la désagréable surprise de voir le montant de ma facture atteindre les 13,04€, puis successivement les 15,98€ les trois mois suivants (février, mars et avril) sans dépassement de forfait sachant que le forfait 50 Go mentionné sur mon compte est de 8,99€. J'avoue ne pas comprendre.
Je vous remercie par avance pour votre réponse,
Bien cordialement,
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Pas d'icone VOWIFI sur mon téléphone ?
Bonjour Vous avez activé l'option VOWIFI (Voix Premium) sur mon contrat. Cela fait plus de 24h et je ne vois toujours pas l'icone VOWIFI sur mon téléphone (tout en haut). Est... -
Forfait 130go 9,99
Bonjour, J'aimerais changer mon forfait actuel pour le forfait 130go à 9, 99e. Impossible sur mon espace connexion. SI vous pouvez effectuer le changement, ce serait parfait... -
Bonjour, l’option internationale n’apparaît pas sur mon espace client Auchan Télécom
Pouvez vous me l’activer
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