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Question en attente de réponse

ma fille part à Malte 15 jours, comment faire pour qu'elle puisse nous appeler et utiliser internet en illimité ?

VIRGINIE T.
VIRGINIE T.

VIRGINIE T.

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Je souhaiterai savoir si ma fille pourra nous appeler sans dépassement de forfait et utiliser internet en illimité lors de son séjour à Malte dans un mois

Réponse

Bonjour Virginie !

Sur vos deux lignes se terminant par 17 et 25, vous avez la même offre Ultimate Speed, avec 4Go d'Internet + appels et SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne.

Aucune Option Internationale n'est active sur vos lignes actuellement.

Cette option permet d'autoriser les usages de la France vers l'étranger mais aussi les usages depuis l'étranger.

Je vous recommande d'activer l'Option Internationale Blocage Web : celle-ci permet d'utiliser vos lignes sans risque de hors-forfait lié à Internet (qui sera bloqué une fois les 4Go consommés en dehors du Wifi).

Vous retrouverez le détail des Options Internationales, le parcours de souscription de celles-ci sur l'Espace Client ainsi que des informations utiles avant le départ de votre fille sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.

Bon après-midi, et bon séjour à votre fille avec un peu d'avance !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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