Question en attente de réponse
Il n'y a pas de service d'abonnement. Mais j'ai reçu un SMS d'abonnement de playvod. 19 000
Bonjour, j'ai reçu trois SMS aujourd'hui, disant que je me suis abonné à un playvod hebdomadaire pour 2,99 €, mais je n'ai rien fait. Pourquoi cela se produit-il,？c'est une arnaque.
Réponse
Bonjour Leyong,
Après vérification sur votre ligne, vous avez contracté un abonnement à un service tiers, dont le paiement est effectué sur votre facture NRJ Mobile.
Je vois que vous avez résilié cet abonnement également et qu'il ne sera plus facturé le mois prochain.
Voici quelques liens pouvant vous être utiles afin d'avoir plus d'informations concernant cet abonnement :
https://www.surmafacture.fr : Annuaire regroupant les coordonnées des différents éditeurs de services (géré par l'AF2M, l'association française pour le développement des services et usages multimédias multi-opérateurs)
https://gerer-mes-abonnements.fr : Site qui permet de consulter/résilier les services de manière autonome.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne soirée à vous/
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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