Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un hors forfait pour Rejet de prélèvement/Frais de remise en service
j'ai eu un hors forfait pour Rejet de prélèvement/Frais de remise en service.Pourtant avant de recevoir ma carte sim j'avais souhaité changer mon RIB mais le service client m'avait indiqué que je devais attendre de reçevoir la carte sim. Je demande donc le remboursement de ce hors forfait.
Réponse
Bonjour Jamale,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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