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Question en attente de réponse

Bonjour,mon forfait internet ne fonctionne pas

daniel C.
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Des que je sort de chez moi je n'est plus d'internet

Réponse

Bonjour Daniel,

Afin de pouvoir vous connecter en 4G, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".

Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile. Dans le cas où vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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