Question en attente de réponse
Je suis en Irlande (Union Européenne) et mon forfait ne fonctionne pas, je n'ai pas d'internet
Je suis en Irlande (Union Européenne).
Mon forfait ne fonctionne pas.
Je n'ai pas d'internet.
Comment faire pour que j'en ai ?
Réponse
Bonjour Maïder,
En vérifiant le suivi de votre consommation, je vois que vous avez pu consommé 18MO depuis l'Irlande entre le 13 et le 16 Avril.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à redémarrer votre mobile et vérifier le paramétrage internet sur votre mobile.
- Paramètres
- Connexions
- Réseaux mobiles
- Nom des points d'accès L'APN par défaut en roaming est fnetnrj
Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurer l'APN ofnew.fr
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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