Question en attente de réponse
Facture ....
Bonjour j'ai un forfait à 9.99e ce mois ci j'ai payé 18.99e j'aimerais comprendre pourquoi.
Merci
Réponse
Bonjour Bouazza,
Vous avez effectué des appels vers des numéros surtaxés qui ont engendré une facturation en hors-forfait.
Vous pouvez consulter le détail de votre facture depuis votre espace Client.
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile afin de partager avec la communauté.
Je vous souhaite une agréable semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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