Bonjour, je n'arrive pas à me connecter avec mon identifiant et mon mot de passe sur l'application nrj mobile

Bonjour Marvin,

Nous n'avons à ce jour pas reçu votre courrier de résiliation.
Si vous l'avez envoyé depuis plus de 7 jours, je vous invite à nous faire parvenir une copie de votre preuve d'envoi ainsi qu'une copie de votre courrier de résiliation.
Pensez bien à noter le numéro de la ligne à résilier, votre nom, prénom adresse postale et datez et signez le courrier.
Concernant votre espace client, je constate que vous avez effectué plusieurs demande de mot de passe pour l'accès avec votre mail en tant que login.
J'ai réinitialisé cet accès car après un trop grand nombre de demandes votre compte client est bloqué.
Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client doit comporter :

• 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)
• Au moins 2 caractères numériques
• Au moins 2 caractères alphabétiques

Cet accès est disponible uniquement sur le site internet, pour l'application mobile vous devez utiliser votre numéro de mobile en tant qu'identifiant.
Voici la FAQ sur ce sujet pour plus d'"information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Vous pouvez utiliser la fonction "Code confidentiel oublié" si vous n'avez plus le code pour cet accès.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client