Question en attente de réponse
Quand j alume mon portable j ai les recherches qui defile je peut plus rien faire il est encore sous garantie décembre
Je peux plus rien faire les recherches defile encore garantie décembre 2021
Réponse
Bonjour Eric,
Il s'agit de quelles recherches qui défilent? Sur internet? Vous arrivez à entrer votre code PIN?
Vous pouvez essayez d'effectuer une réinitialisation du mobile, cette manipulation supprime toutes les données enregistrées sur le téléphone et corrige les bugs éventuels. Veillez à avoir assez de batterie.
Sur votre Samsung A02s procédez comme suit :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur GESTION GLOBALE
- Appuyez sur RÉINITIALISATION
- Appuyez sur RÉINITIALISER TOUTES LES DONNÉES
- Appuyez sur RÉINITIALISER : Si une sécurité (code PIN, mot de passe, schéma de verrouillage, ...) est activée, elle vous sera demandée après avoir appuyé sur RÉINITIALISER
- Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
- La réinitialisation se lance et sera terminée une fois que le mobile aura redémarré
Si l'anomalie persiste ensuite, revenez vers l'Assistance Mobile ou contactez notre Service Client depuis un autre téléphone au 0969360200 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h à 20h).
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
URGENT - BUG portable MERCI
Bonjour, JE RECOMMENCE POUR LA 3E fois mon post … à chaque fois vous le fermez et je ne peux rajouter des questions. Suite au 2e post un conseiller m’a contacté par téléphone... -
Alerte escroquerie
Je fais valoir mon droit de réponse suite à celle donnée (voir en bas) par NRJ Mobile : Bonjour les menteurs, ENCORE ET ENCORE DES MENSONGES il vous a fallu attendre le mois... -
Prix forfait 20 Go sans engagement > problème contact mail conseiller
Bonjour, Suite à ma demande ci-dessous début février 2024, j'ai reçu plusieurs mails de Gabriella K. me demandant de la contacter pour trouver une solution. J'ai répondu...Bonjour ABDELFATTAH E. J'ai bien reçu votre réponse par mail, mais comme je l'ai déjà expliqué plus haut, le mail contact@assistance-mobile.com ne fonctionne pas. Mes mails...
-
