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J'ai souscrit à un forfait bloqué à 7,99 sur la ligne 0771645912 pourquoi vous me rajoutez des options
Je ne payerai pas l option que vous m'avez facturé De 9,99 sur ma ligne 0771645912 car j ai souscrit à un forfait bloqué donc vous êtes les seuls responsables à me l avoir imposé,je suis toujours disposé à vous régler la somme de 7,99€ et non 17,99€.
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Bonjour Abdelghani,
Votre offre Cdiscount mobile 60 Go - sans engagement n'est pas un forfait bloqué.
Vous vous êtes abonné à un service de contenu sur internet le 20/04/2021, résilié depuis, dont vous avez validé le prélèvement sur votre forfait mobile.
Cet abonnement n'est pas proposé par Cdiscount mobile. Cette somme est donc reversée pour compte de tiers.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Bon après-midi,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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