Question en attente de réponse
Espace Client restreint - résiliation ligne principale
Bonjour,
J'ai résilié ma ligne principale 06XXXXXXXX que j'ai souscrit via Cdiscount.
sur cette ligne j'ai ouvert la ligne 07XXXXXXXX pour mon cousin (utilisateur tiers).
Aujourd'hui, je me trouve dans une situation que je ne plus géré cette ligne puisque ma ligne principale n'existe plus et l'espace de la ligne de mon cousin est en mode restreint
Pourriez-vous, dans la mesure du possible m'indiquer comment remédier à cette situation.
bien à vous
Merci pour votre retour.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Adel,
En effet, je constate que vous n'avez pas l'accès à toutes les fonctionnalités de cette ligne sur votre Espace Client. Je vais pouvoir modifier le niveau d'accès à l'Espace Client.
Vous pouvez dès à présent accéder à votre compte grâce à votre adresse mail et votre code confidentiel.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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