Question en attente de réponse
aucune connexion internet d
Bonsoir,
Depuis hier je n'ai plus aucun réseau sur mon forfait mobile.
Je n'ai aucun réseau du tout, ou alors il est très faible de l'ordre de 0.01Mbits/sec ce qui est bien-entendu parfaitement inutile.
J'en ai besoin pour travailler, aussi merci de bien vouloir faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Romain,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Avez-vous testé votre carte SIM dans un mobile pour voir si vous aviez accès aux appels et SMS ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne matinée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, jai malheureusement toujours des problèmes ce matin. En extérieur je capte un peu le réseau et internet (4mbit/sec au maximum) mais la connexion est littéralement 10x moins bonne qu'habituellement (40mbit/sec au même endroit). Si je rentre en intérieur, je n'ai tout bonnement plus rien ou de l'ordre de 0,1mbit tandis que j'ai d'habitude 15 à 20mbit au même endroit).
J'ai bien entendu switché la carte sim sur un autre téléphone mais cela n'a rien changé.
Bonjour Romain,
Merci pour vos précisions. Je peux vous contacter pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne.
Pour convenir d'un rendez-vous, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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