Question en attente de réponse
Quand serais-je remboursée du trop perçu sur les 2 premières factures de mon abonnement?
Vous avez bien rectifié le montant à régler qui ne correspondait pas au contrat que j'avais souscrit, merci.
A présent, quand comptez-vous me rembourser le trop perçu des 2 premières factures?
Visiblement, la facture de juin à venir ne tient pas compte d'un quelconque remboursement..
Merci de votre retour, cordialement,
M.Breichner
Réponse
Bonjour Marianne,
En effet, mon collègue a omis de procéder à la régularisation des mois écoulés. Je m'en excuse.
Je valide immédiatement le remboursement de la somme de 10 €. Vous recevrez une confirmation de cette action par SMS.
Ce montant viendra en déduction de vos prochaines factures.
Merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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