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Cette question a été résolue

Changer de forfait tout en conservant mon numéro

MICHAËL Q.
MICHAËL Q.

MICHAËL Q.

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Service de carte prépayé ferme ses portes et j'aimerais passer au forfait 2E par mois tout en conservant mon ancien numéro

Bonjour Michaël,

Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur.

Pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes disponible ?

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses

MICHAËL Q.
MICHAËL Q.

MICHAËL Q.

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Bonjour Ebru,
Désolé je n'ai pas eu le temps de vous répondre, je travaillais.
Et en écoutant votre message j'ai remarqué que ma question portait à confusion.
Du coup, voici mon soucis, j'ai deux forfaits ; un avec carte prépayée avec un numéro de téléphone attribué que j'appelerai "A".
Et j'en ai un autre avec le forfait "2E", avec un autre numéro de téléphone que j'appelerai "B".
Du fait, je me demandais si le numéro de portable "A" qui est en forfait avec Carte prépayé si je peux le passer en forfait 2E par mois tout en gardant le numéro d'origine?

Michaël,

Malheureusement, nous ne pouvons pas changer de forfait sur votre ligne prépayée, ni créer une nouvelle ligne avec ce numéro.

En revanche, vous pouvez faire une portabilité vers un autre opérateur si vous souhaitez garder votre numéro en composant le 3179.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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