Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Fatima,
Après vérification, je constate que vos factures sont éditées aux alentours du 16 de tous les mois et les prélèvements s'effectuent en fin de mois.
La facture de clôture sur laquelle vous aurez le remboursement au prorata du mois en cours sera donc éditée mi-juin et la régularisation se fera environ 10 jours après.
Je vous invite donc à patienter jusqu'à fin juin, la régularisation se fera automatiquement sur votre compte et le détail sera visible sur la facture de clôture que vous allez recevoir à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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