Bonjour Anne Cécile,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.
Je vous informe que notre Service Client est joignable entre 8 h et 20 h du lundi au samedi par téléphone.
D'après les informations dont je dispose, votre forfait a été changé depuis votre Espace Client pour un forfait plus avantageux. Vous disposerez à partir du 21 juin une enveloppe Data de 10Go au lieu de 1Go et cette offre n'est pas réengageante.
Si toutefois vous souhaitez annuler ce changement de forfait j'ai la possibilité de le faire pour que vous puissiez rester sur votre forfait actuel.
Je reste en attente de votre retour et je vous souhaite une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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