Bonjour Florian,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une commande de carte sim a déjà été mise en place en date du 3 juin 2021.
Elle sera expédiée à votre adresse de domicile dans un délai de 48 à 72hs jours ouvrés à partir de cette date et il faut compter en plus les délais postaux.
A réception vous pourrez l'activer selon les différents canaux suivants :
- votre espace client
- en contactant le service client au 0969360200
- auprès de votre agence bancaire Crédit Mutuel
- depuis le numéro SVI
Elle s'activera dans les 2h maximum, il faudra éteindre et rallumer votre mobile.
Vous pouvez consulter notre FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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