Question en attente de réponse
ma carte sim ne fonctionne plus, j'aimerais en commander une nouvelle
Ma carte sim ne fonctionne plus, et j'aimerais en commander une nouvelle.
Réponse
Bonjour Florian,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une commande de carte sim a déjà été mise en place en date du 3 juin 2021.
Elle sera expédiée à votre adresse de domicile dans un délai de 48 à 72hs jours ouvrés à partir de cette date et il faut compter en plus les délais postaux.
A réception vous pourrez l'activer selon les différents canaux suivants :
- votre espace client
- en contactant le service client au 0969360200
- auprès de votre agence bancaire Crédit Mutuel
- depuis le numéro SVI
Elle s'activera dans les 2h maximum, il faudra éteindre et rallumer votre mobile.
Vous pouvez consulter notre FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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