Question en attente de réponse
Changement titulaire de ligne et coordonnées payeur non pris en compte
Bonjour;
En mars 2021, j'ai réalisé une demande afin de changer le titulaire de ligne ainsi que les coordonnées du payeur. Après avoir envoyé le formulaire (signé par les deux partis) et les pièces justificatives aucun changement n'a été réalisé.
Pourquoi cela met-il autant de temps ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Aurélie,
Nous n'avons à ce jour pas reçu, ou du moins pas encore enregistré le formulaire de changement de titulaire/payeur pour votre ligne.
Le délai de traitement à réception est en moyenne de 48 à 72h jours ouvrés.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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